Perguntas Frequentes — SanctaFé

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Pix;
• cartão de crédito;
• boleto bancário (quando disponível).

Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro.

Qual o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

• endereço da entrega;
• peso do pedido;
• quantidade de produtos.

Você poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir segurança e agilidade na entrega dos pedidos.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. 🇧🇷

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega pode variar conforme sua região e o tipo de frete escolhido.

Normalmente, os pedidos chegam entre:

3 a 12 dias úteis

após a confirmação do pagamento.

O código de rastreio será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.

Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá:

• código de rastreamento;
• atualizações da entrega;
• confirmação por e-mail.

O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?

Caso o produto chegue com algum defeito ou problema, envie um e-mail para:
📩 [email protected]

Informe:

• número do pedido;
• fotos do produto;
• descrição do problema.

Nossa equipe irá analisar e ajudar o mais rápido possível.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para análise e suporte.

É seguro comprar na SanctaFé?

Sim. 🤍

Nossa loja utiliza tecnologia de segurança para proteger seus dados e garantir uma compra segura e confiável.

Como entrar em contato com a SanctaFé?

📩 E-mail: [email protected]

Nossa equipe estará pronta para ajudar você.